Une formation collective pour préparer mentalement les collaborateurs commerciaux notamment au cours des soutenances face aux clients.
kpla
Créateur d’espaces d’entreprises – 10 collaborateurs
Guillaume Sochon, Directeur Général
“ECLEVIA a su adapter sa prestation à notre besoin spécifique. La demande était très ouverte, et nous repartons avec des outils concrets pour améliorer notre impact relationnel.”
Enjeux rencontrés :
- une entreprise qui grossit dans laquelle tous les collaborateurs doivent prendre leur place avec confiance et autonomie
- des collaborateurs compétents mais peu préparés à prendre la parole devant le client
- une direction très présente qui pouvait freiner l’autonomie de certains collaborateurs
- une volonté du DG de davantage déléguer pour libérer son temps pour le développement
Stratégie ECLEVIA
- cadrage et questionnaire amont pour affiner le contenu et prioriser les pratiques à faire évoluer
- formation de 4 jours combinant préparation mentale et techniques relationnelles avec travail entre les séances
- nombreux cas pratiques et partage d'expériences pour être au plus près de la réalité business
- une formation collective impliquant tous les collaborateurs avec des ateliers avec et sans le DG pour favoriser l'autonomie
Résultats observés
- Amélioration visible de la fluidité des échanges
- Acquisition d'outils de communication directement appliquées après la formation
- Renforcement de la confiance devant le client
- Une meilleure mobilisation collective face aux situations
