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Articles sur les tensions, conflits, situations complexes, conversations difficiles et qualité du dialogue managérial.
Introduction Une tension d’équipe ne devient pas un conflit du jour au lendemain. En bref — comment traiter une tension dans une équipe ? Traiter une tension d’équipe demande d’intervenir assez tôt, avant que la situation ne se transforme en conflit installé. Le manager doit clarifier les faits, nommer l’écart, ouvrir un dialogue cadré et […]
